법무팀은 기본적으로 회사의 모든 법률 이슈에 대한 업무를 담당합니다. 구체적으로 주된 업무는 계약 검토, 법률 검토입니다.

계약 검토와 지적재산권 관련 업무를 주로 담당하고 있습니다. 회사에서 매년 수백 건의 계약을 체결하기 때문에 계약 검토 업무는 상시 수행하고 있고, 리더스코스메틱이 코스메틱 분야 회사이기 때문에 특별히 상표권 관련 업무가 많은 편입니다. 분쟁 대응 관련하여서도 큰 틀의 대응전략 등은 팀장님께서 주로 담당하시지만 기본적인 서면검토 및 사실관계 조사 등의 업무에 대해 담당하고 있습니다.

현재 법무팀 구성원들은 기본적으로 로스쿨 졸업 후 변호사 자격증(한국 또는 미국)을 소지하고 있습니다. 아무래도 전문적인 업무를 다루기 때문에 변호사 자격증 소지가 필수 기본 요건입니다.

법무 업무 담당자는 기본적으로 디테일에 강하면서도 전체적인 상황에 대한 분석력을 동시에 갖추고 있어야 합니다. 특별히 로펌에서 일하는 변호사가 아닌 회사 내에서 근무하는 사내 변호사는 비즈니스에 대한 깊은 이해와 함께 다양한 이해 당사자들과의 원활한 커뮤니케이션 스킬이 필수입니다. 실제 비즈니스에서 적용이 가능하며 현업에서 납득할 수 있는 솔루션을 제공하기 위해서는 법률에 대한 지식만이 아닌 다양한 능력을 갖추고 있어야 합니다.

법무 관련 지식만이 아니라 경영, 경제, 사회 전반에 대한 다독을 통해 폭넓은 지식과 이해력을 갖춘다면 본인이 이미 습득한 법률 지식과 좋은 시너지를 낼 수 있을 것입니다. 법무 업무 관련 역량은 다양한 실무를 성실히 수행한다면 자연스럽게 향상될 것입니다.

우선 긍정적인 마인드와 책임감 및 탐구심이 많은 분을 기대합니다. 법무 업무는 전문적인 영역이기 때문에 회사 내에서 업무에 대한 기대치가 높습니다. 따라서, 관련 사안의 작은 디테일도 놓치지 않고 챙기며 꼼꼼하게 모든 사안을 검토하는 높은 책임감이 요구됩니다. 또한 현업을 포함해 많은 이해당사자들과의 원활한 커뮤니케이션과 높은 책임감에서 오는 스트레스를 이겨 내기 위해서는 모든 상황에서 긍정적인 마인드를 유지하는 것이 필요합니다. 마지막으로 법무 업무는 이전에 경험해 보지 않은 새로운 상황에서 이슈가 발생하는 경우가 많습니다. 따라서, 새로운 상황 가운데 당황하지 않고 문제를 해결하기 위해 이슈를 스터디하고 솔루션을 찾아내는 능력이 필요합니다. 만약, 긍정적인 탐구심이 있는 분이라면 이러한 일련의 과정을 즐겁게 감당해 내실 수 있을 것입니다. 개인적으로는 새로운 이슈를 통해 새로운 것들을 배울 수 있다는 것이 법무 업무의 가장 큰 매력이라고 생각하고 있습니다.

리더스코스메틱 재무팀은 크게 회계 / 자금 / 세무 3가지 업무를 수행합니다. 월/분기/반기/연간 손익을 확정하고 재무제표를 작성하며, 원화 혹은 외환 자금에 대한 전략적 집행 및 운용, 조달 등을 담당합니다. 또한 적법한 조세기준에 의해 법인세, 부가세 등의 납세액을 산정하고 납부하여 세무적 위험을 최소화 하는 일도 포함하고 있습니다. 이를 통해 회사의 효율적인 경영활동과 경영진의 합리적 의사결정을 지원하고 있습니다

영업본부의 매출과 비용 마감 업무, 부가세 신고 업무를 담당하고 있습니다. 또한, 분기마다 부가세 신고기한에 맞게 부가세 예정, 확정 신고를 하여 부가세 세금 납부에 차질이 없도록 하고 있습니다. 이 외에도 분기 별 결산과 감사 준비 등 다양한 업무를 맡고 있습니다.

재무 관련 지식이나, 숫자에 대한 감각이 있어야 한다는 것은 누구나 알고 있을 것 같습니다. 이와 더불어 원가, 자금 등을 이해하고 업무처리를 하기 위해서는 산업에 대한 전반적인 이해와 실물경제에 대한 감각 또한 중요한 역량입니다. 뿐만 아니라, 관리부서의 필수 역량으로는 '공감능력'이 아닐까 생각합니다. 회사의 내/외부 이해관계자 혹은 타부서와의 의사소통 시 상대방 입장에서 쟁점을 이해하고, 바라볼 수 있는 능력도 필요합니다

재무 관련 부서의 직원들은 본인의 역량을 키우기 위해 재직 중에도 각종 자격증을 취득하는 경우가 많습니다. 다양한 기관에서 실시하는 각종 회계, 세무 교육을 통해 업무상 부족했던 부분을 채우기도 합니다. 이러한 교육들은 매년 달라지는 회계 기준, 세법 등에 빠르게 대응하고, 회사의 사업 방향이나 규모 변화에 민감하게 대처하여 경영진의 의사결정을 지원할 수 있도록 합니다.

재무팀은 회사 상황을 숫자로 파악하기 때문에 회사의 전반적인 흐름과 상황을 한눈에 볼 수 있다는 장점이 있습니다. 단점은 사소한 실수가 커다란 결과로 돌아올 수 있다는 점입니다. 내가 의도하지 않은 단순한 실수가 회사에 금전적인 손해를 발생시키기도 하고, 분식회계로 식별 될 수도 있기에 본인이 맡은 업무에 항상 책임감을 가지고 임해야 합니다.

회사의 목표 달성을 위해 인적 자원을 효율적으로 활용, 육성하기 위한 업무 및 구성원들이 회사 내에서 최고의 성과를 만들어 가기 위한 환경을 제공하는 업무를 하고 있습니다. 그 외에도 구성원들이 즐거운 회사 생활을 할 수 있도록 조직문화 개선에도 많은 노력을 하고 있습니다. 결국 인사기획팀은 사람과 관련된 모든 것들을 책임지는 업무를 담당하고 있다고 생각하면 됩니다.

채용, 배치, 급여, 평가, 보상, 노무, 퇴직 등과 관련한 인사관리 업무를 기획/운영하고 있습니다. 해당 업무들은 회사 내에서 구성원들이 생활하는데 있어 기본이 되는 업무들로, 구성원들과 관련된 모든 것들을 담당하고 있습니다.

인사는 회사가 지향하는 방향에 맞춰 구성원들과 communication 해야 하며 구성원들이 원하는 바를 경영진께 전달해야 합니다. 이로 인해 어느 한쪽에 치우치지 않고 균형감을 유지 시킬 수 있는 communication 능력이 필요하다고 생각합니다. 더불어 인사 직무는 끊임없는 학습이 요구되는 직무입니다. 인사 업무의 가장 기초가 되는 근로기준법, 노동 관련 법규 및 기본적인 세법, 그리고 조직문화의 트렌드, 새로운 교육 방법 등 구성원들이 무엇을 원하는지 고민하고 그 욕구를 채워줄 수 있는 방법은 무엇인지 계속 학습하는 자세가 필요합니다.

경영진의 관점에서 조직 구성원들과 관계된 광범위한 업무를 수행하므로 관리자에게 요구되는 필수 역량, 지식 및 스킬을 습득하는데 도움이 될 것 입니다. 인사 부문을 체계적으로 경험하고 꾸준한 노력을 통해 조직 내에서 이상적인 HR 전략을 펼쳐 보일 수도 있으며 전문성 개발을 통해 노무사 또는 HR 컨설턴트 등 인사 부문 전문가로 성장해 나아갈 수 있습니다.

전공은 중요하지 않습니다. 현재 인사기획팀도 다양한 전공을 이수한 구성원들이 근무 중에 있습니다. 물론 경영학/교육학을 전공 하였거나 인적자원관리 또는 조직행동/조직심리 관련 과목을 이수했다면 업무에 도움이 될 수는 있습니다.

타 부서와의 협업이 많은 편입니다. 개인별로 요청하는 서류 및 Data부터, 각 본부별 사업을 진행하기 위한 자료 검토 및 제공 등의 업무가 많은 편으로 조직 내 모든 부서와의 원활한 communication을 할 수 있는 역량이 필요합니다.

주위에 대해 꾸준한 관심을 가진 사람... 회사와 함께 일하는 구성원들에 대한 "관심"은 개선 방향에 대한 출발점이 될 것이고 이러한 "관심"을 가지고 꾸준한 노력을 통해 원하는 결과를 만들어 낼 수 있는 실행력을 지닌 지원자라면 좋을 것 같습니다. 이와 더불어 긍정적이고 함께 일하는 동료를 배려할 수 있는 따뜻한 지원자라면 언제든 환영입니다.

해외 국가 중, 중국지역에 대한 자사 제품의 판매 및 영업을 진행하고 있으며, 고객사 수주에 대한 납기일정 관리, 중국 온/오프라인 판매 채널에 대한 시장관리 및 모니터링 그리고 중국 화장품 뷰티 박람회 참여를 통한 브랜드 홍보 및 신규 바이어 발굴, 유관부서와의 협업을 통한 채널별 구매 판촉 이벤트에 대한 영업 매출 극대화 기획 수립 등의 업무를 진행하고 있습니다.

내부 유관부서와의 협업 및 고객사측과의 커뮤니케이션이 필수적인 만큼 메일/전화/미팅 등 다양한 소통방법으로 정확히 의사를 전달하고 협의하는 업무진행이 필요하며, 외국어능력을 포함한 소통능력이 가장 중요하다고 할 수 있습니다. 또한, 커뮤니케이션에 있어서 상대방이 원하는 NEEDS를 파악하고, 해결 방안에 대한 여러 대응방법을 모색하고 도출할 수 있어야 합니다. 이밖에, 숫자에 대한 민감도와 수출/무역통관 업무에 대한 전반적인 이해도가 있다면 업무에 도움이 될 수 있습니다.

관련 법규의 신설 및 업계관련 새로운 뉴스에 대해 꾸준한 관심으로 민감하게 대처하고, 반응할 수 있다면 업무에 큰 강점이 될 수 있습니다. 또한 본인의 업무 이외에 유관 업무의 지식이나 기술에도 호기심과 관심을 가지고 새롭거나 상이한 것에 대해 다양한 각도에서 접근하여, 현재의 상황에 적용할 수 있는 방법을 고민하고 모색하는 사고가 필요합니다.

현재 담당하고 있는 고객사의 수주에 대해, 제품선적 및 수출 거래를 달성시켜 최종적으로 자사 제품이 중국 소비자들에게 판매되도록 하는 업무와 고객사를 통해 접수되는 소비자 질의사항 및 서류 등을 유관부서와 확인하여 자료를 제공하거나 피드백하고 소통하는 업무 등을 진행하고 있습니다.

중국 외 아시아, 미주, 유럽, 중동 거래선 브랜드, PB 영업을 하고 있습니다. 기존 고객 관리, 신규 바이어 발굴, 수주 관리, 현지 마케팅 기획 및 지원을 하고 있으며, 해외 화장품 전시회 참가를 통해 대형 유통채널과의 거래를 협의하고, 현지 바이어와 협업하여 국가별 전용 제품을 개발하기도 합니다.

현재 일본, 홍콩, 중동, 인도 브랜드 영업을 맡고 있습니다. 국가별 시장조사를 통해 영업 전략을 수립하고 실행하며, 해외 Distributor 또는 Store 직거래를 통해 자사 제품이 해외 소비자에게 판매될 수 있도록 진행하고 있습니다

우선 바이어와의 커뮤니케이션을 위한 외국어 능력만큼이나 소통 능력이 많이 요구됩니다. 영업은 외부고객만이 아닌 생산, 물류, 상품기획, 법무 등 유관부서와의 긴밀한 협업이 많기 때문입니다. 또한 무역통관에 대한 프로세스 이해도가 높고, 숫자에 대한 감각이 있다면 업무에 도움이 됩니다.

국내영업에서 진행중인 유통은 드럭스토어, 마트, 병원, 온라인, OEM/ODM으로 요약할 수 있으며, 이외에도 국내에 화장품 유통이 가능한 모든 거래선에 입점 제안 및 판매에 이르기까지의 모든 제반 활동을 수행합니다.

기존 고객 및 거래처와의 관계를 유지하고 상품/유통 별로 회사 전체의 목표와 방향에 맞게 체계적인 영업계획을 세우고, 이에 맞게 고객과 거래처 등을 관리합니다. 그리고 상황에 따라 프로모션, 판촉 행사 등을 통하여 매출을 높이는 전략을 취합니다.

다양한 유통에 있는 관계자를 대상으로 유통에 맞는 지식과 정보를 갖추어 원만한 의사소통 및 협상을 이끌 수 있는 자신감이 중요합니다. 바이어와 직접 대면하며 영업활동을 하는가 하면, 채널에 따라 영업활동을 대신해주는 벤더사를 관리하기도 합니다. 팀에서 정한 목표 아래 최적의 합의점을 도출하고, 관철해가는 자신감이 필요합니다.

첫째, 영업에서의 인간관계는 다양한 연령대의 사람을 만나더라도 그들과 소통할 수 있는 유연함 그리고 포용력이 있어야 합니다. 평소 다양한 연령대 사람과의 대화를 통하여 연령대별 접근 요령을 몸소 체험하는 것이 중요합니다. 둘째, 다양하고 동시 다발적으로 발생하는 상황들을 원만하게 수행하는 멀티 태스킹 능력이 필요합니다. 실적관리, 제품출고, 유통처 관리, 프로모션 진행 등 여러 가지 활동을 동시에 계획하고 관리하다 보니 다양한 상황에 직면하게 됩니다. 따라서 평소 상황 대처능력이나 순발력을 기르는 것이 중요합니다.

새로 출시된 상품의 입점 영업을 통해 유통사에서 판매가 시작되고, 이로 인해 회사 매출에 기여할 때 보람을 많이 느낍니다.

국내, 해외 면세점에 입점하여 제품 판매 및 브랜드를 알리는 영업과 마케팅을 동시에 하고 있습니다. 대부분의 국내 면세점에 입점되어 있어 실제 고객들과의 소통을 통해 브랜드에 바라는 점과 필요한 제품 그리고 아쉬운 부분을 직접적으로 듣고 협의하여 발전시키고 있습니다. 또한, 지속적인 해외 면세 확장을 통해 다양한 국가에 브랜드를 알릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

대부분의 매장을 직영으로 운영함에 따라, 매출, BEP, 전산, VMD, 영업 등 다양한 업무를 하게 됩니다. 영업의 기본인 사회성, 적극성, 활동성도 중요하나, 관리적인 측면의 신속함, 꼼꼼함 또한 중요합니다.

화장품 브랜드에 대한 전반적인 관심 및 지식뿐만 아니라 생산, 제조, 판매 등 브랜드와 관련된 다양한 업무 경험이 있다면 상당한 강점입니다. 내, 외부적인 여러가지 문제 발생 시, 해결능력을 키우기 위해 다양한 사람들과의 소통 경험도 도움될 것입니다.

리더스코스메틱은 대부분의 면세점과 직접 영업활동을 함으로써, 관련한 모든 업무를 배울 수 있습니다. 해외 면세점도 운영하고 있기 때문에 개인 능력에 따라 해외출장 및 해외바이어와의 업무도 가능합니다. 아직까지 면세영업은 타 영업에 비해 희소성이 있다고 생각하며, 자신의 가치를 올리는데도 매우 긍정적이라고 생각합니다.

신제품을 출시하는 업무를 하고 있습니다. 소비자의 니즈를 정확히 파악하고 현재 트렌드와 시장을 면밀하게 분석한 구체적인 전략 기획을 통해 제품의 차별화된 컨셉을 발굴하고 이를 제품화 시키는 역할을 합니다. 또한 출시 이후에도 제품의 육성을 위한 전략을 짜는 등 제품의 출시 전부터 출시 이후까지 총체적인 과정을 담당합니다.

꼼꼼함과 대범함이 공존하기 쉽지는 않지만, 크게 이 2가지를 겸비하고 있다면 상품기획팀에서 좋은 성과를 이룰 수 있을 것 같다고 생각됩니다. 연관된 유관부서가 많을뿐더러 크로스 체크를 해야 할 상황이 의외로 많아 꼼꼼함은 필수적이며, 다양하고 새로운 시도의 제품을 기획하고 개발하는데 있어서 대범함이 필요합니다. 그 외로, 각 유통채널별, 시즌별 등을 고려한 제품의 흐름과 니즈를 관찰하는 날카로운 분석력과 빠른 판단력도 하나의 중요한 자질이라고 생각되며, 또 제품을 적시적기에 내놓을 줄 아는 빠른 추진력 또한 상품기획 업무를 하기 위한 훌륭한 역량이라 생각됩니다.

감성산업이라고 불릴 만큼 정해진 정답과 룰이 없는 화장품을 개발하기 위해서는 다양한 문화, 견해, 경험 등을 보고 듣고 생각하는 일을 꾸준하게 하는 것이 필요하다고 생각됩니다. 깊진 않지만 얕고 다양한 분야의 지식을 얻을 수 있는 서적, 매거진 등을 통한 학습이 있을 수 있고, 또한 날카로운 분석력을 배경으로 제품의 당위성을 보여주기 위해 다양한 통계자료를 분석해보고 소프트웨어 프로그램을 배워보는 것도 좋을 것 같습니다.

평소 화장품과 뷰티 시장에 대한 관심, 그리고 긍정적인 사고와 커뮤니케이션 능력을 갖추고 상품에 대한 가치를 좀 더 의미 있고 특별하게 부여할 줄 아는 능력이 더 필요하다고 보기에 대학교 전공과는 무관하다고 생각합니다. 때문에 필수 전공이 요구되는 것은 아니지만 화장품 성분, 포뮬라 등을 개발할 때에 연구원들과 긴밀하게 소통이 필요한 부분이 많아 화학전공자 또는 화장품학 전공자들은 좀 더 수월한 소통을 진행할 수 있을 것 같습니다.

리더스코스메틱에서 만드는 제품을 담는 용기와 패키지 디자인을 합니다. 소비자가 제품을 구매하도록 이끄는 요소 가운데 디자인이 갈수록 큰 역할을 차지하고 있어, 좋은 디자인은 제품을 구매하는데 중요한 요인으로 작용합니다. 그래서 디자인팀은 생산, 마케팅, 미적인 부분에서 다각도로 분석하여 컨셉을 도출하고 제품을 디자인하여 소비자의 만족을 이끌어 낼 수 있도록 연구하고 있습니다.

신규 제품의 용기와 패키지를 디자인하는 업무와 자사 브랜드의 제품 디자인을 유지 및 관리하고 있습니다. 신규 제품 런칭이 기획되면 첫 번째로 시장 동향을 파악합니다. 시장조사를 하여 컨셉에 맞는 부자재(용기)를 물색 후에 필요시에는 용기 제작을 진행합니다. 용기가 결정되면 그래픽 디자인을 진행하여 소비자에게 어필할 수 있는 패키지 디자인을 완성합니다. 디자인이 끝나면 용기, 패키지 양산을 진행하는데, 이때는 부자재 업체를 컨트롤하여 제품이 문제없이 출시될 수 있도록 관리합니다.

디자인을 좋아해야 하고 새로운 것에 도전하고자 하는 의지와 창의성이 필요합니다. 시장은 다각도로 변화하고 있기 때문에 현실에 안주하기보다는 앞으로 나아가는 노력이 필요한 직무입니다. 그리고 끝까지 업무를 마무리하는 책임감과 커뮤니케이션 능력도 있어야 합니다.

국내와 해외의 화장품 동향 파악을 해보는 것이 도움이 됩니다. 유행은 시시각각으로 변하고 우리 직무는 그 유행을 뛰어넘는 것들을 만들어야 하기 때문입니다. 같은 직무의 타 업계 사람들과의 교류도 많은 도움이 될 것 같습니다. 이 또한 현실에 안주하지 않고 다양한 의견을 들어보며 내 것을 만들어 갈 수 있는 내 자산이 될 수 있기 때문이죠. 그리고 화장품과 관련 없는 다양한 전시를 보는 것도 시각 확장에 도움이 됩니다.

한국은 코스메틱 분야에서 전 세계적으로 유명합니다. 코스메틱 업계에서 디자이너로서 일한다는 것은 세계를 무대로 일하는 것과 같습니다. 특별히 리더스코스메틱은 해외 시장이 크기 때문에 넓은 시야로 일해볼 수 있는 좋은 기회입니다. 또한, 신제품도 꾸준히 출시되고 있기 때문에 개인적인 커리어를 쌓기에도 좋을 것 같습니다.

리더스코스메틱의 대/내외 커뮤니케이션 업무를 진행하고 있습니다. 대외적으로는 브랜드 및 제품에 대한 광고, 홍보, 프로모션, 제휴 등을 통해 소비자와의 커뮤니케이션을 합니다. 대내적으로는 사내 브랜딩 및 기업의 사회적 책임을 위한 일을 하고 있습니다. 쉽게 말해 TV, 버스, 지하철, SNS, 유튜브 등 온•오프라인에서 만나볼 수 있는 리더스코스메틱의 모든 광고물을 제작하여 노출하고 보도자료를 배포하며 타겟 소비자와의 접점을 찾아 프로모션을 하는 등 브랜드 인지도를 높이고 제품에 대해 알리는 업무를 진행하고 있습니다. 팀 업무는 크게 캠페인 기획 업무, 그리고 디자인 업무 이렇게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 팀 내 기획자들이 광고, 홍보, 프로모션 전반에 관한 캠페인을 기획하고 실행하며, 팀 내 디자이너들은 최상의 광고물을 만들어 내기 위한 디자인 기획 및 디자인 작업을 진행합니다. 저는 특히 광고 및 프로모션에 대한 기획 업무 및 대행사 커뮤니케이션, 브랜드 모델 관리 업무를 진행하고 있습니다. 캠페인 제품이 선정되면 그에 맞는 캠페인 전반에 대해 기획하며, 광고 촬영 및 예산에 맞는 온•오프라인 광고 매체와의 부킹을 진행합니다.

커뮤니케이션팀의 디자이너로 입사하게 된다면 디자인에 필요한 툴을 다룰 줄 알아야 합니다. 중국 마케팅 업무를 하는 데에 있어서는 중국어 전공자가 유리할 수 있습니다. 다만 위 업무를 하기 위해 필수로 관련 전공을 해야 하는 것은 아닙니다. 전공보다는 해당 업무에 대한 이해도와 적응력이 필요합니다.

커뮤니케이션팀 업무의 가장 중요한 자질은 ‘공감 능력’이라고 생각합니다. ‘공감 능력’이란 “나는 당신의 상황을 제대로 알고, 당신의 기분을 이해한다”라는 능력입니다. 즉 우리의 소비자가 어떤 사람들인지 제대로 파악하고 소비자가 어떤 것을 원하는지, 어떤 광고물에 매력을 느끼는지, 제품의 어떤 장점을 보고 구입하게 되는지를 정확히 이해할 줄 알아야 합니다. 또한, 적극적으로 아이디어를 낼 줄 아는 사람이면 좋습니다. 실제로 팀에서는 직급 상관없이 누구나 자칫하면 괴상할 수도 있는 새로운 아이디어를 던지기를 좋아하며 때로는 이러한 아이디어들 중 하나가 실제 캠페인으로 발전하기도 합니다. 사소한 뉴스나 이슈 거리를 놓치지 않고 우리 브랜드에 활용해 볼 수 있는 부분이 있는지 늘 생각하고 논의 하는 것을 즐기는 사람이라면 재미있게 일할 수 있을 것 같습니다.

‘공감 능력’은 그냥 길러지는 것은 아닙니다. 어쩌면 타고난 것일 수도 있습니다. 선천적으로 공감 능력이 없는 사람이라면 “대부분의 사람들은 이렇게 생각한다, 그렇지만 이런 의견도 있다.” 하고 이해해보는 것부터 시작하면 도움이 될 것 같습니다. 사소한 아이디어는 주변에 대한 관심에서 시작합니다. 요즘 어떤 것들이 유행하는지, 사회의 이슈는 무엇인지 등 주변에 대해 관심을 기울이고 이것을 업무적으로 어떻게 연결할 수 있을까 생각하는 습관이 필요합니다.

리더스코스메틱이라는 브랜드 이미지는 커뮤니케이션팀을 통해 노출되고 형성되기 때문에 막중한 책임을 가지고 있는 팀에 소속되어 있다는 것이 때로는 부담이 되기도 합니다. 그렇지만 누구나 아이디어를 적극적으로 낼 수 있는 자유롭고 긍정적인 팀에 소속되어 있다는 것 자체만으로도 굉장한 행운이고 특별한 경험이라 생각합니다. 저희의 작은 아이디어 하나로 한 명의 소비자라도 더 설득하고 만족시킬 수 있다는 점에 대해서 업무적 성취감과 보람을 느끼고 있습니다.

TV홈쇼핑, T커머스 채널 제품 제안부터 방송 론칭/운영 및 매출 마감, 고객 CS응대까지 홈쇼핑 운영을 위한 전반적인 업무를 진행하고 있으며 꾸준한 판매 활성화를 위한 전략 수립 등의 업무를 하고 있습니다. 또한 사전 판매 계획을 수립하여 제품 발주 및 입고 시기 조율, 방송 제품별 구성 포장 업무, 재고관리 등을 위해 제조사 및 거래처와의 지속적인 소통을 하고 있습니다

홈쇼핑사별로 월별 매출 집계 및 마감, 수수료 정산과 매입거래처(게스트 및 방송 운영에 필요한 경비) 비용 지급 관련 등의 전반적인 전표처리 업무를 하고 있습니다. 그리고 홈쇼핑을 통해 판매 중인 제품에 대해 홈쇼핑사 상담원 또는 고객들의 상담 업무를 통해 고객만족 서비스(CS)를 하고 있습니다

홈쇼핑에 판매하는 제품의 주요 고객 연령대를 파악하고 그 연령대를 고려하여 방송에서 어떻게 표현할 것인지에 대한 고민을 통해 좀 더 쉽게 다가갈 수 있는 방법을 찾아 나가야 합니다. 그리고 TV홈쇼핑은 대부분 LIVE 방송으로 진행되기 때문에 사전 준비부터 방송이 끝나는 시간까지 부족함이 없도록 하는 것이 가장 중요한 부분입니다. 이 때문에 고객 중심의 사고와 꼼꼼함이 필요합니다.

역지사지! 다른 사람의 처지에서 생각하는 습관과 메모하는 습관은 큰 도움이 됩니다. 아무래도 고객 중심의 사고를 하기 위해서는 고객의 입장에서 생각해야 하기 때문입니다. 어떤 좋은 아이디어나 전략도 잊지 않고 현실에 반영하기 위해서는 메모하는 습관이 많은 도움이 됩니다.

제품 기획부터 제작, 주문 발주, 판매, 정산, 고객 관리까지 모든 업무가 홈쇼핑 사업본부 내에서 이루어집니다. 마치 작은 회사가 움직이는 것처럼 한 본부에서 모든 업무가 이루어진다는 것이 특별합니다. 특히, 제품 판매 현황을 홈쇼핑 방송을 통해 실시간으로 볼 수 있고 문제점이나 반응 또한 실시간으로 알 수 있다는 점도 특별한 부분입니다.

홈쇼핑 시장 트렌드에 맞춰 제품 기획부터 출시, 방송 런칭까지의 전반적인 업무를 진행하고 있습니다. 시장조사 후 홈쇼핑에 런칭할 제품을 기획, 디자인하여 제안서를 작성하고 홈쇼핑 MD에게 제안합니다. 제안한 여러 제품 중 품평회를 통해 통과된 제품은 홈쇼핑 방송에 런칭하게 되며, 확정된 제품의 출시, 방송 진행을 위한 제품 기획, 디자인, 구매, 마케팅, 품질, 진행 등의 다양한 업무를 하고 있습니다.

홈쇼핑사업본부에서 진행되는 디자인 작업을 담당하고 있습니다. 패키지 디자인 업무에 관련된 시장조사, 브랜드 로고 및 제품 패키지 디자인과 그에 따른 부자재 단가 취합, 감리, 업체 핸들링 등의 업무와 홈쇼핑 제품 상세페이지 및 썸네일 제작, 홍보 배너, 모델&제품 사진 편집 및 보정 등의 웹디자인 업무를 진행하고 있습니다.

홈쇼핑기획팀에서 디자인 업무를 담당한다면, 패키지 디자인 업무를 수행하기 위한 시장 및 트렌드 이해를 바탕으로 이에 필요한 디자인 툴(Photoshop, Illustrator) 사용 능력을 필수적인 요소로 꼽을 수 있습니다. 또한 다양한 부자재, 인쇄 등 후가공으로 패키지 디자인의 폭이 다양해지기 때문에 그에 대한 이해도가 중요합니다. 덧붙여 다양한 협력 업체와 함께 일을 진행하기 때문에 적극적이고 효율적인 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.

패키지 디자인은 2D(그래픽)와 3D(용기) 디자인에 따라 각각 다른 제조 공정에 대한 이해가 필요합니다. 3D(용기)까지 디자인할 수 있으면 내가 하고자 하는 디자인의 폭이 좀 더 넓어질 수 있기 때문에 3D 프로그램을 배우는 것도 좋다고 생각합니다. 또한 제품 상세페이지나 인스타그램 및 홍보 배너 등의 웹디자인 업무를 진행하기 위한 디자인 래퍼런스를 수집하는 것도 도움이 될 것 같습니다.

런칭한 제품들 중 '살롱바이리더스 헤어 커버 볼륨 트리트먼트' 와 '라루즈 링클 커버 쿠션'을 꼽을 수 있을것 같아요. '살롱바이리더스 헤어 커버 트리트먼트'는 홈쇼핑기획팀에서의 저의 첫 제품입니다. 기존에 없던 획기적인 제품으로 런칭 방송부터 폭발적인 반응을 일으켰고 그 이후로도 수많은 매진을 기록한 히트 제품이 되었습니다. '라루즈 쿠션' 역시 타사에 없는 디자인으로 오랜 준비 기간이 있었지만, 고객들의 반응이 매우 좋아 방송을 볼 때 마다 성취감을 느끼고 있습니다. 앞으로도 제가 디자인해서 출시한 제품들이 소비자들에게 많은 사랑 받았으면 좋겠습니다.

신규 카테고리 탐색, 효능 평가, IP 확보 및 R&D 정부과제 수행, 피부미용 천연물 소재 개발, R&D 국책과제, 신규 IP(논문, 특허, 인증 등 지식재산권) 취득 및 관리를 하고 있습니다. 구체적으로는 마스크팩 매트릭스 소재 연구, 제품 및 소재의 효능 평가, 오픈 이노베이션, 신규 사업기회 발굴, 융복합 기술 개발, 경쟁사 동향 및 유망기술 분석 등을 하고 있습니다.

넓은 시야를 가지고 중장기적인 관점으로 연구 개발에 대한 관심과 노력을 기울여야 하고, 스스로 개발 계획을 수립하고 진행할 수 있어야 합니다. 또한, 사내/외 다양한 사람들과 네트워크를 형성할 수 있는 자질도 필요합니다.

관련 학회, 세미나 참가 및 전시회 방문, 학술 저널, 업계 동향, 산업 보고서 정기 구독, 연구개발 item 제안부터 완료까지 스스로 계획을 수립하고 완료하는 체계적인 프로세스를 경험해보는 것은 큰 도움이 될 것입니다.

창의적인 생각을 루틴화 할 수 있는 분이면 좋겠습니다. 새로운 것을 받아들이는데 거부감이 없으며, 업무에 대한 책임감이 강하고, 맡은 업무를 완수하려는 끈기가 있었으면 좋겠습니다. 리더스코스메틱만의 원천기술(플랫폼 기술)을 개발하기 위해 열정이 높은 인재와 함께 하기를 기대합니다.

제품 및 소재의 효능을 확인하고 이를 특허, 논문 등 유·무형 자산으로 결과물을 만들었을 때 보람을 느끼고 있습니다. 또 제형 기술을 익히고 직접 실험을 통해 화장품을 만들었을 때 재미와 성취감을 느낍니다.

소비자에게 리더스코스메틱의 주 제품인 마스크팩, 고기능성 화장품 등 우수한 품질의 이미용 제품을 제공하기 위한 상품개발업무를 담당하고 있으며 연구 개발, 상품 개발, 생산 안정화 파트로 구분합니다. 연구 개발 파트는 소비자가 필요한 제품류를 선행적으로 조사하여 차별화된 화장품 제형 개발 피부 개선에 필요한 새로운 효능성분의 연구 개발을 합니다. 상품 개발 파트는 상품기획팀에서 기획한 제품을 기획의도에 맞는 최적화된 제품을 개발하기 위해 다양한 화장품 성분 등을 적용하여 최적화된 제형 포뮬러 개발, 장기간 이상 여부등을 확인하는 안정성 테스트 그리고 실제 제품 사용 시 효능이 있는지 여부를 확인하는 효능 테스트 등 여러 검증된 테스트를 통해 우수한 품질의 제품을 개발하는 업무를 합니다. 생산 안정화 파트는 여러가지 테스트를 통해 개발된 제품이 공장에서의 안정적인 생산을 위한 설비, 공정 시간 등의 생산공정 설정 및 제품의 이상여부를 검증하기 위한 제품의 pH, 점도 등의 품질 규격 설정 등, 우수한 품질의 제품을 안정적으로 생산하기 위한 업무를 합니다.

첫번째는 ‘전문성’입니다. 연구원 직무 수행을 위해 지원자가 갖춰야 할 필수 역량은 단연 전문 지식입니다. 화장품은 원료 배합이 제형 실험에서 가장 중요한 부분으로 화장품 성분 구조와 특성을 이해하여 어떻게 배합하는지에 따라서 다양한 제형이 나올 수 있습니다. 그래서 기본적인 화학구조의 기초를 다진 화학, 약학, 생물학 계열의 이공계 석사 이상의 졸업자를 우대하고 있습니다. 두번째는 ‘창의성’입니다. 화장품 시장의 트렌드는 급격이 변화하고 있어 트렌드를 이끌기 위해서 새로운 것을 개발하기 위한 창의성이 필요합니다. 고객의 필요에 대한 이해, 현재와 미래 화장품 시장에 대한 시각을 새로운 생각이나 개념에서 찾아내거나 기존에 있던 생각이나 개념들을 새롭게 조합할 수 있는 창의성이 연구원에게 필요한 자질입니다. 세번째는 ‘커뮤니케이션’ 입니다. 연구개발은 유관부서와 협업하는 일이 많아 유관부서와의 의견을 효과적으로 조율하고 설득할 수 있는 능력이 필요합니다. 조직과 팀의 효율성과 효과성을 성취할 목적으로 이루어지는 구성원 간의 정보와 지식의 전달 과정으로서 여러 사람의 노력으로 공통의 목표를 추구해 나가는 집단내의 기본적인 기반이며 의견을 결정하기 위해 필요한 자질입니다.

상품 개발에 필요한 기초 지식 및 개발 이론 등을 선임의 사내 교육을 통해 이해하고, 화장품 관련 기술세미나와 학회 등을 정기적으로 참여하여 선진화된 기술 등을 습득하는데 노력하고 있습니다. 분기별로 연구 중심의 신제품 발표회를 통해 자신만의 독창성, 아이디어 등을 실제 제품으로 구현하고 이를 발표하여 업무의 전문화를 갖추기 위한 활동을 하고 있습니다.

상품개발팀을 한마디로 표현하면 훌륭한 요리사입니다. 요리사는 신선한 재료를 응용하여 고객에게 건강하고 좋은 맛의 음식을 제공하듯이 상품개발팀도 안전하고 좋은 화장품 성분을 응용하여 우수한 품질의 제품을 연구/개발하여 소비자가 믿고 안심하고 사용할 수 있는 제품을 제공하기 위한 의미에서 훌륭한 요리사라고 생각합니다.

리더스코스메틱 안성 아쿠아공장에서 공장이 원활하게 운영될 수 있도록 생산계획을 수립하고 제조원가를 분석합니다. 또한, 공장에서 생산되는 제품에 대한 모든 원료, 부자재, 무역을 총괄하여 회사에서 필요한 원자재 수급 업무를 하고 있습니다.

생산 요구량에 따른 생산 실적을 관리하고, 납기 내에 맞추도록 생산의 비효율 요인들을 제거하여 공정 및 자원 관리를 통해 원가를 절감하고 분석하는 업무를 진행하고 있습니다.

생산기획팀은 기본적으로 영업팀의 판매 계획을 확인하고, 생산계획을 수립하여 공장과 인원이 원활하게 움직일 수 있도록 조율해야 하기에 소통의 창구 역할과 문제해결 능력이 꼭 필요합니다. 또한 실적을 확인하고 분석하는 계산 능력과 지표 관리 능력이 요구되며 책임감을 갖고 업무를 주도적으로 이끌어 갈수 있어야 합니다. 코스메틱 분야의 회사이기 때문에 화장품 및 화학 관련 전공을 한 경우에 많은 도움이 됩니다. 하지만 이보다 더 중요한 것은 외부 시장 상황을 보다 빠르게 파악하는 인지 능력과 복합적인 사고를 통해 납기 및 품질 문제 발생 시 이를 해결하는 능력이 더 중요하다고 생각합니다.

공장 운영 프로세스만이 아닌 제품이 개발되고 구성되는 시작 단계부터 물류를 통해 출하되는 최종 단계까지 전체 운영 시스템을 알아야 합니다. 따라서 적극적으로 배우려는 자세와 업무 흐름을 이해하는 능력이 갖춰져 있다면 SCM팀에서 요구되는 역량은 자연스럽게 습득할 수 있을 것이라 생각됩니다.

진행되는 업무들의 연결고리 역할을 수행하기에 많은 업무들을 알아갈 수 있고 모든 구성원과 함께 고민하고 발전해 나아갈 수 있다는 것이 장점이지만, 다양한 업무들이 연계되어 있다 보니 업무에 대한 부담감이 있을 수도 있습니다.

생산본부 운영에 필요한 비용 정산과 현업의 업무에 필요한 부분을 지원합니다. 재활용의무생산자 매출 자료 작성 및 재활용 분담금 신고 같은 특수한 업무도 있고요. 그 외에는 현장순회 점검, 위험성 평가, 작업환경측정 등 공장 내 산업안전 업무, 보안 관제, 시설 유지관리도 하고 있습니다. 또 구내식당 관리 및 위생 점검을 통해 이용 직원의 만족도를 높이기 위해 노력하고 있으며, 사무 및 현장 환경 개선을 위해 틈틈이 각 부서를 다니며 직원 애로사항을 청취하고 있습니다.

‘원활한 커뮤니케이션 능력’이라고 생각합니다. 현장을 포함한 각 부서 출입이 잦고 자연스레 직원들과 대화하는 시간도 많기에 상호 간 기본 예의를 포함한 커뮤니케이션 스킬은 필수입니다. 또한 여러 부서와 협업 시, 중간 역할을 맡게 되는 경우가 많아 불필요한 분쟁이 없도록 신경 써야 하고 유관부서에서 어떤 것을 요구하는지 빠르게 캐치하는 능력도 필요합니다. 또한 ‘신중함’도 필요합니다. 운영지원팀은 내부 규정을 수립하는 부서이기도 합니다. 이에 따른 파급력이 굉장하기에 언어 선택 또는 행동에 항상 신경 써야 합니다. 더욱이 지원부서 특성 상 대부분의 업무가 생산본부 운영에 필요한 기본적인 부분들이기에 실수가 없도록 신중하게 업무를 진행해야 합니다.

평소의 자기관리가 중요하다고 생각합니다. 사람들과 소통할 때의 화법, 태도, 표정도 중요하고요. 빠트리고 놓친 것이 없는지 다시 체크하는 습관도 중요한 것 같습니다.

새로운 업무가 안정적으로 돌아갔을 때 같습니다. 서울사업장 내 인사기획팀에서 근무하다가 안성사업장의 운영지원팀으로 자리를 옮겼을 당시는 일을 거의 처음부터 배우는 수준이었습니다. 거기에 생산 현장 특유의 불확실성까지 더해져 상당한 부담이 있었지만 자리를 옮긴 지 1년이 지난 지금 별 탈 없이 잘 업무를 수행하고 있는 걸 보면 보람을 느낍니다. 물론 재활용 분담금이나 산업안전 같은 특수한 업무들을 오롯이 내 일로 만드는 게 쉬운 일은 아니었지만요.

생산 계획에 따라 생산을 진행하는 일을 합니다.

생산팀의 오퍼레이터를 맡고 있습니다. 생산의 4M(기계, 재료, 사람, 작업방법) 중 오퍼레이터의 역할은 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 계획된 일정에 맞춰 제품을 생산하기 위해 생산 설비를 최적의 상태로 유지 관리해야 하고 제품의 품질과 생산성을 향상하기 위해 일상 점검 및 예방보전 활동 등의 설비관리 업무를 수행하기 때문입니다. 또한 설비를 효율적으로 운영할 수 있도록 다양한 개선활동도 하고 있습니다.

생산팀 오퍼레이터는 다양한 경험을 가지고 장비를 이해하여 정확히 진단할 수 있는 능력이 중요하기 때문에 생산 설비 및 현장 관리 분야의 경력을 우선 시 합니다.

각 호기별로 설치된 POP를 통한 정보로 생산 모니터링을 합니다. 그 후 동일한 직무의 구성원들이 생산 종료 후에 MES 모니터링 자료를 Review하고 회의체를 구성하여 다양한 문제를 해결합니다. 또한, 주요 직무에는 TF팀을 만들어 교육과 훈련도 정기적으로 진행하고 있습니다.

다양한 제품을 생산하다 보면 새로운 이슈들이 발생합니다. 이러한 이슈는 바로 해결할 수 있는 부분도 있지만 그렇지 못한 부분은 많은 시간과 노력이 필요할 때가 있습니다. 시간 소요가 많은 문제들의 해결을 통해 성취감을 느낄 수 있으며, 이를 통해서 스스로의 성장에도 도움이 될 것 입니다.

제조팀은 크게 칭량과 혼합 그리고 벌크 관리 파트로 나누어지며 칭량 파트에서는 칭량 기록서에 표기된 함량을 제품별, LOT별 정량 칭량하여 혼합파트에 넘겨주는 업무를 진행합니다. 혼합 파트에서는 칭량파트에서 넘겨준 원료를 제조 지시서에 따른 절차대로 혼합기에 투입 및 교반 교정을 통하여 반제품을 만드는 일을 담당합니다. 마지막으로 벌크 관리 파트는 제조된 반제품을 벌크 보관소에 보관하고 생산 일정에 맞춰 생산팀으로 조달하는 업무를 진행합니다. 제조팀을 한마디로 표현하면 '건전지'라고 할 수 있습니다. 반제품이 있어야 공장과 생산 라인이 돌아갈 수 있기 때문입니다.

혼합 파트에서 원료를 혼합하여 교반하고, 벌크 포장까지의 업무를 맡고 있습니다.

양질의 제품을 적기에 정량 공급하기 위해서는 계획적이어야 하고 꼼꼼해야 합니다. 여기에 건강한 신체도 매우 중요한 부분입니다.

리더스코스메틱 700여개 제품 중 제조팀에서 가장 많은 작업을 하는 ‘아쿠아스킨 클리닉 마스크’와 ‘메디유 아미노 모이스처마스크’가 대표적인 제품이라고 생각합니다.

제조팀의 업무 특성상 개인의 업무가 명확히 정해져 있는 것이 아니라서 다방면으로 일 처리를 할 수 있어야 합니다. 이에 팀원들끼리 서로 부족한 부분은 채워주고 힘든 일이 있으면 도와주어 팀워크와 팀원을 생각하는 부분에서는 최고의 팀인 것 같습니다.

품질관리와 품질보증으로 구분하여 업무를 진행합니다. 품질관리 파트는 제품 품질에 영향을 미치는 공정과 시설을 모니터링하며 생산된 제품에 대하여 검사 및 시험을 합니다. 품질보증 파트는 규정의 가이드를 제공하고 품질관리 활동에 대한 효과성을 파악하여 인증 및 심사에 대응하는 업무를 진행합니다.

기기분석 업무를 담당하고 있습니다. 제품의 효능 성분을 위한 분석 또는 유해 물질이 포함된 제품의 유통을 사전에 차단하기 위한 업무라고 설명할 수 있습니다.

화장품이 천연 또는 화학물질로 이루어져 있다 보니 화학 및 화공계열 전공을 하게 되면 많은 도움이 되지만, 꼭 전공자가 아니더라도 화장품에 많은 관심을 가지고 있다면 충분히 잘 수행할 수 있습니다.

제품과 관련한 전반적인 지식이 필요합니다. 특히 화장품법과 제품에 대한 물리적 특성을 모두 이해해야 좋은 품질의 제품으로 관리할 수 있습니다. 책임감과 부지런함을 갖추고 있다면 업무를 하는데 많은 도움이 되리라 생각됩니다.

업무 매뉴얼화를 통한 지속적 업무 수행을 통해, 직무 역량을 향상시키는 방식으로 활용할 수 있을 것 같습니다.

품질보증팀의 업무는 제품의 처음부터 끝까지 모든 과정에 대해 관련이 있다는 점입니다. 재료의 입고 단계부터 내용물의 제조와 생산, 출하까지 각 공정에 대하여 품질을 확보하며, 제품 유통 중 발생되는 문제까지 원인 파악 후에 대응을 합니다. 연속적 업무를 수행해야 한다는 점에서 전체적인 관리를 할 수 있는 멋진 부서라고 생각합니다. 또한 모든 업무가 철저한 기준과 절차들로 이루어져 높은 품질의 제품을 생산하는 GMP회사로써 자부심과 긍지를 가질 수 있습니다. 특히 국내 최고의 업무환경을 경험하고 있다고 말씀드릴 수 있습니다.

장점은 품질 검사를 통한 제품의 전반적인 이해도가 높아지고 화장품법과 같이 관련 법에 대해 끊임없이 공부해야 하기에 역량을 향상시킬 수 있습니다. 단점이라면 판정을 하는 곳이기 때문에 많은 기준과 노하우가 필요하며, 신속히 이루어져야 할 상황에서 실수가 발생하면 회사에 미치는 부정적 영향이 높아 그만큼 책임감이 많이 요구되는 업무입니다.

생산에서 판매까지 제품의 수송/배송, 보관, 하역을 통해 고객사의 물류 Needs에 대응하는 업무를 수행합니다. 업무 구분은 유통 물류 운영, 물류기획으로 구분할 수 있습니다. 유통 물류의 주요 업무는 고객사 대응, 물류센터 실적이며, 고객사 대응 업무는 클레임 보고 및 처리 등 고객사의 요청 사항을 반영하고 개선안을 제안하고 해결하는 일입니다. 실적관리 업무는 차량, 인력, 물류비, 생산성 등의 각종 지표를 관리하는 일, 마지막으로 물류기획 업무는 물류역량 강화를 위하여 시스템 개발, 각종 프로젝트 수행 및 중장기 전략을 수립하는 업무입니다.

해외영업 입/출고를 담당하고 있습니다.

물류의 핵심 수/출입 업무를 수행하기 위한 역량은 책임감, 팀워크, 판단력, 의사소통 능력이라고 생각합니다. 납기일을 필수 이행하는 책임감과 팀원과의 역할 분담 및 빠른 판단력으로 관련부서와 협의를 해야 하기 때문입니다.

납기일을 준수했을 때, 고객사에 안전하게 제품이 배송이 되었을 때 보람을 느낍니다.

직원의 의견을 적극적으로 반영해주고, 업무를 통해 성장할 수 있는 프로세스를 지니고 있다는 점입니다